迅博l支持定制(圖)-分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)-杭州排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)：

叫號(hào)機(jī)的功能：叫號(hào)機(jī)可以解決排隊(duì)過(guò)程中遇到的“慢”“亂”等不好的現(xiàn)象。若想能真正解決這些問(wèn)題，我們需要利用好叫號(hào)機(jī)，使其發(fā)揮大效益。首先，負(fù)責(zé)人要充分做好叫號(hào)引導(dǎo)工作。主動(dòng)迎接客戶，問(wèn)清其即將辦理的業(yè)務(wù)種類，幫助其在叫號(hào)機(jī)上正確領(lǐng)取所屬業(yè)務(wù)類別的叫號(hào)單，避免出現(xiàn)廢號(hào)以及無(wú)效等候現(xiàn)象。其次，柜員完結(jié)一筆業(yè)務(wù)后5秒內(nèi)按動(dòng)呼叫按紐。針對(duì)部分客戶辦理完結(jié)業(yè)務(wù)后不及時(shí)離開(kāi)柜臺(tái)，而是占據(jù)窗口繼續(xù)梳理私人物品等現(xiàn)象，柜面服務(wù)人員若及時(shí)叫號(hào)，從而促使其及時(shí)離開(kāi)。還有，一些特殊情況，執(zhí)行不叫號(hào)制度。對(duì)部分時(shí)點(diǎn)銀行營(yíng)業(yè)廳客戶數(shù)量少于服務(wù)窗口數(shù)量的現(xiàn)象，由大堂經(jīng)理直接引導(dǎo)客戶至空閑服務(wù)窗口，此舉既節(jié)省了客戶等待時(shí)間，又能節(jié)省叫號(hào)機(jī)的紙?jiān)础?/p>

叫號(hào)機(jī)分類。觸摸屏無(wú)線排隊(duì)叫號(hào)機(jī)。觸摸屏無(wú)線排隊(duì)叫號(hào)機(jī)是針對(duì)目前國(guó)內(nèi)外營(yíng)業(yè)大廳使用環(huán)境情況，吸取和總結(jié)過(guò)去同行業(yè)有線、半無(wú)線和無(wú)線排隊(duì)產(chǎn)品不足及缺點(diǎn)，全新開(kāi)發(fā)的自助式全無(wú)線排隊(duì)產(chǎn)品，采用無(wú)線信道及地址編碼技術(shù)，系統(tǒng)通信。產(chǎn)品通過(guò)國(guó)家部門檢測(cè)，已獲得CCC證書。電腦型人工發(fā)號(hào)排隊(duì)叫號(hào)機(jī)。電腦型人工發(fā)號(hào)排隊(duì)叫號(hào)機(jī)是專門為一些企事單位辦事大廳有專門前臺(tái)服務(wù)人員，引導(dǎo)顧客辦理業(yè)務(wù)，此時(shí)可以不采用觸摸屏自助式取號(hào)機(jī)，改用電腦型人工發(fā)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，由前臺(tái)服務(wù)人員通過(guò)電腦排隊(duì)軟件取號(hào)給顧客，這樣可以減少排隊(duì)號(hào)碼空號(hào)的產(chǎn)生等諸多好處。

排隊(duì)機(jī)叫號(hào)系統(tǒng)的主要構(gòu)件。、柜員操作鍵盤(呼叫器)每個(gè)窗口配置一臺(tái)，由該柜臺(tái)營(yíng)業(yè)員使用，鍵盤上有單色液晶屏，顯示當(dāng)前正在辦理業(yè)務(wù)的顧客號(hào)，以及有多少人在排隊(duì)等信息。同時(shí)配備了微型麥克和揚(yáng)聲器，如果與評(píng)價(jià)器連接，可實(shí)現(xiàn)與顧客對(duì)講。2、通訊控制連接器為了方便給柜員顯示屏、操作鍵盤供電和連接，特設(shè)計(jì)了通訊控制連接器，主要提供各種連線接口。可以獨(dú)立使用，不受地域限制，體積小，方便安裝，可選裝無(wú)線模塊，實(shí)現(xiàn)與取號(hào)機(jī)無(wú)線連接。

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